Segurança e Privacidade

Compromisso

A Viallure.com.br se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes e suas informações declaradas. Por isso, não são divulgados seus dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o Cliente da Viallure.com.br tenha autorizado.

Segurança de Procedimentos

Os nossos procedimentos foram desenvolvidos para garantir máxima segurança no processamento das informações e transações. O Cliente da Viallure saberá quando as informações estiverem sendo transmitidas em modo seguro através de um ícone (Cadeado Fechado) que surgirá no canto inferior direito do browser (navegador).

Confidencialidade

As informações do cliente são utilizadas somente para processar a compra, enviar o pedido e oferecer ofertas especiais através de newsletters, sempre com autorização do mesmo. Toda informação tratada na Viallure.com.br é confidencial.

Informações Coletadas

São necessárias: nome completo, sexo, cpf ou cnpj, e-mail, data nascimento, endereço, bairro, cidade, estado, cep, fones, receitas e dados das embalagens dos produtos já adquiridos.
Estes dados ficarão arquivados em um ambiente seguro da Viallure.com.br.

Utilização dos Dados

As informações coletadas no site Viallure.com.br, durante o processo de compra são fundamentais para que seu pedido seja entregue no menor prazo possível e com total segurança.

Cartão de crédito

Toda informação sobre cartão de crédito do Cliente Viallure.com.br, segue os mais rigorosos padrões de segurança.
Os dados são utilizados apenas para a realização da transação eletrônica, entre a Viallure.com.br e a sua administradora do cartão de crédito, cujos dados digitados (número, validade e código de segurança) são realizadas em ambiente seguro da própria administradora do cartão (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express, Elo, Hipercard, Cabal, Sorocred, Sicred). A Viallure.com.br não arquiva nenhum dado de cartão de crédito.

Dados bancários

A Viallure.com.br não tem acesso aos dados bancário do cliente (agência, conta corrente e senhas), pois toda transação é on-line.
No caso de estorno ou restituição de valores pagos, a Viallure.com.br entrará em contato com o cliente.

Tecnologia

As informações processadas em nosso site são codificadas pelo software SSL da Thawte de 256 bits. Assim, os dados transmitidos ficam completamente protegidos, pois são encriptados (codificados). O site da Viallure.com.br se encontra hospedado nos servidores da Amazon.com.

Referência legal adotada pela Viallure.com.br

A Política de Segurança e Privacidade que rege a Viallure.com.br é amparada pelo Código de Defesa do Consumidor. Em caso de alguma divergência sobre a Política ou reclamação sobre os serviços prestados, favor entrar em contato com a Viallure através dos nossos canais de atendimento.

Se não houver solução favorável, procurar as entidades defensoras dos direitos dos consumidores, listadas abaixo:

Idec (Instituto de Defesa do Consumidor)
Atendimento telefônico (0xx11) 3862 9844
www.idec.org.br

Procon (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor)

Atendimento telefônico (0xx11) 151

www.procon.sp.gov.br

Código de Defesa do Consumidor